Ofte stilte spørsmål

Start Minecraft Java Edition og velg «Flerspiller» → «Legg til server».

Skriv inn serveradressen kronesmp.eu (port 25565), trykk «Ferdig» og koble til. Du kan kopiere adressen med «Kopier IP»-knappen øverst på siden.

Gå til «Ranks», velg Bonde, Viking eller Konge og trykk «Kjøp nå». Ranken legges i handlekurven.

I checkout skriver du inn Minecraft-brukernavnet ditt og bekrefter vilkårene. Deretter sendes du til Tebex, vår betalingsleverandør, for å betale sikkert.

Kjøpet leveres automatisk av Tebex til Minecraft-kontoen du oppga, etter at betalingen er bekreftet.

Vi kan ikke love en bestemt leveringstid. Levering forutsetter at serveren er online, og enkelte varer kan kreve at du er logget inn. Du kan følge betalingsstatusen på bekreftelsessiden du kommer til etter betalingen.

Hvis betalingen feiler eller avbrytes hos Tebex, blir ingenting levert.

Noen banker viser en midlertidig reservasjon på kontoen. Ser det ut som du er belastet uten å ha fått kjøpet, kontakt support med kvitteringen fra Tebex, så undersøker vi saken.

Du har én rank om gangen, og en ny rank erstatter den forrige.

Oppgradering med fratrekk for ranken du allerede har, er ikke tilgjengelig i butikken ennå. Kontakt support før du kjøper en høyere rank, så finner vi en løsning.

Logg inn på serveren med kontoen du oppga, og sjekk at du skrev riktig brukernavn.

Har du fortsatt ikke fått kjøpet, kontakt support og oppgi ordrereferansen, Minecraft-brukernavnet og kvitteringen (transaksjons-ID) fra Tebex.

Se refusjonsreglene for hva som gjelder. Når du kjøper digitalt innhold og samtykker til at leveringen starter umiddelbart, faller angreretten bort når leveringen har startet.

Henvendelser om feil eller manglende levering behandles alltid individuelt – kontakt support.

Kontakt support så raskt som mulig med kvitteringen fra Tebex.

Er kjøpet allerede levert til en annen konto, kan vi ikke garantere at det kan flyttes. Kontroller derfor brukernavnet nøye før du betaler.

Du kan kontakte oss via e-post til kronesmp@gmail.com. Oppgi gjerne ordrereferansen og Minecraft-brukernavnet ditt.